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SOLICITAÇÃO DE TROCA | DEVOLUÇÃO
Você pode trocar ou devolver um produto comprado na loja meia ponta por qualquer outro que esteja disponível em estoque.
A solicitação da troca ou da devolução deverá ser feita dentro de 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto. É só enviar um email para carol@meiapontaballet.com com o número do pedido acompanhado da solicitação.
Cancelamentos também podem ser realizados dentro do prazo de 7 dias corridos, através do mesmo email. Após esse prazo, não serão aceitas solicitações.
Condições do produto para troca e/ou devolução:
- Após a solicitação, a postagem do produto de volta para a loja deverá ser feita em até 7 dias úteis;
- O produto precisa ser apresentado dentro de sua embalagem original, sem qualquer indício de uso ou alterações;
- As despesas do envio para devolução ou troca serão de responsabilidade do cliente, exceto em casos de trocas por defeito no produto. Em caso de troca, a loja meia ponta se responsabiliza pelo frete de envio do novo produto escolhido de volta para o cliente.
- Caso a loja meia ponta não tenha outro produto igual em estoque para troca, o cliente ficará com créditos no mesmo valor da sua compra, ou será reembolsado (esse reembolso não inclui o valor do frete).
Prazo para resolução da troca:
A loja meia ponta tem até 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data do recebimento do produto em seu endereço para verificar se a solicitação atende todos os requisitos da Política de Trocas e Devoluções.
Reembolso:
Em compras pagas por depósito ou via transferência bancária, a devolução será feita via depósito bancário na conta-corrente do(a) cliente, que deve ser individual e ter o mesmo CPF que consta no pedido na loja. Pedimos um prazo de 7 dias úteis para o reembolso.
Em compras com pagamento feito pelo PagSeguro, a devolução será feita diretamente pelo mesmo site.
A loja meia ponta não se responsabiliza por trocas ou devoluções de produtos devolvidos sem aviso prévio, solicitações ou fora do prazo.
Carol Lancelloti
meia ponta
